El margen = precio de venta − coste total (compra + reparación). "Deshacer" devuelve el equipo a stock Disponible.
Fecha
Pedido
IMEI
Modelo
Color
Canal
Coste
Envío
Acces.
Repar.
Venta
Comisión
Beneficio
Estado
—
Nuevo recuento
Al empezar se congela la lista de equipos esperados (Disponibles) del alcance elegido.
📊 Completo
Todo el stock Disponible
📱 Por modelo
Solo un modelo concreto
Recuentos anteriores
Histórico para ver la tendencia de mermas.
Recuento
Esperados
0
Contados
0
Faltan
0
Inesperados
0
Listo para escanear. La pistola teclea el IMEI y da Enter — cada disparo se cuenta solo.
Aún no has escaneado nada.
Resultado del recuento
FALTANTES — posible pérdida
Confírmalos para marcarlos como Extraviados.
0
equipos · 0 € en riesgo
⚠️ Faltantes 0
IMEI
Modelo
Color
Grado
Coste
💰 Vendidos durante el recuento 0
IMEI
Modelo
Color
Grado
→ Inesperados 0
IMEI escaneado
Diagnóstico
✓ Contados correctamente 0
Fecha y hora
Archivo
Equipos
Usuario
Estado
Reporte
—
Proveedores
Proveedor
País
Equipos en stock
Total comprado
Editar
—
Catálogo de modelos
Modelo
Colores
Almacenamientos
Editar
Órdenes en curso
Orden
Técnico
Progreso
Prioridad
Objetivo
Estado
⟳ El progreso y los cronómetros vienen de Linkabench (cada técnico ficha allí). Se refresca solo cada 20 s.
Órdenes de trabajo
🔧 En curso 0
Orden
Técnico
Disp.
Progreso
Prioridad
Creada
Objetivo
Estado
📚 Terminadas · historial 0
Orden
Técnico
Disp.
Resultado QA
Creada
Terminada
QA por
Flujo: + Nueva orden → escanear dispositivos (comentario + prioridad por cada uno) → aparecen en el Linkabench del técnico al momento. Cuando devuelve el lote: botón ✓ QA → se escanea lo devuelto, se detectan faltantes y se marca reparado / no reparado. Todo queda guardado en la base de datos.
Soporte · ahora mismo
Cargando datos de Chatwoot…
📅 Hoy delta vs ayer completo
⏳ Envejecimiento del backlog
Esperando desde hace
Canal
Cliente
Conversación
📡 Por canal · medianas 7 días
Canal
Abiertas
Esperando
Más antigua
FRT p50 · p90
Reply p50
SLA 30d <24h / <20h
📈 Tendencia y calidad
Nuevas vs resueltas · 14 días
NuevasResueltas
Fuentes: API de Chatwoot (tiempo real y hoy) + SQL agregado del Postgres de Linkatalk (medianas p50/p90, buckets, SLA). Caché 90 s en el servidor; la vista se refresca sola cada 60 s. Regla marketplace (patrón Mirakl MQC): alerta a las 20 h sin responder, riesgo de suspensión a las 24 h.
Devoluciones pendientes de verificar
Cargando…
Código
Pedido
Canal
Cliente
Modelo
Solución pactada
Estado
Flujo: Aurora (LinkaBench) abre la devolución con el nº de pedido y marca 📦 Recibido al llegar el paquete · la oficina lo verifica aquí (IMEI → estética → ¿flash?) y o aplica la solución pactada o lo traslada a stock como problema devolución/garantía (asignable a técnico en el Taller). Todo queda en la Ficha de equipo del IMEI. Estados de envío: SendCloud.
Equipos devueltos en reparación · seguimiento
Cargando…
Equipo
Origen
Devolución · Pedido
Cliente
Días
Etapa
Orden de taller
Equipo
Origen
Devolución
Orden
Resultado
Destino final
Cerrado
Días
La etapa se deriva sola (sin estados manuales): estado de stock «En garantía» → OT del Taller → progreso del bench → QA con destino. Con el destino del QA (a stock Disponible o Devuelto al cliente) el equipo pasa al Histórico. Todo queda también en la Ficha de equipo del IMEI.
Repricer · LinkaPricer
Marketplace
País
🔴 Ahora
Cargando datos del repricer…
📊 Comparativa
→
Ofertas · publicaciones activas por marketplace
ModeloMarketplaceEstado
Producto · stock real (Shopify)
🇪🇺 MediaMarkt / Saturn (Mirakl)
Otros marketplaces
—
Celda: of=activas · u=stock Activa Sin stock ⚠ Descuadre Inactiva
Datos en vivo del server de sincronización (sync_audit + cachés de ofertas + stock Shopify). of = publicaciones activas · u = stock. MediaMarkt sin precio (va en Repricer). Refurbed fuera (solo-pedidos). Huecos entre canales core (ES/DE/IT/AT/Worten).
Pedidos sin enviar · orden de picking
0 pedidos seleccionados
CanalModeloOrden
Pedido
Canal
Antigüedad
Producto
Cliente
Destino
Importe
Stock
—
Cola real de cada marketplace (Mirakl en estado SHIPPING + Shopify unfulfilled) vía el server de sincronización. Stock = unidades Disponibles de ese SKU exacto en Linkastock. Lo que ya está en una orden de picking no aparece aquí.
📦
No hay ninguna orden de picking abierta
Ve a Pendientes, marca los pedidos que vas a enviar y pulsa Crear orden de picking. Aquí los verás agrupados por modelo y almacenamiento, como están las cajas en el almacén. Puedes tener varias órdenes abiertas a la vez.
Cajas a recoger · por modelo y almacenamiento
Escaneo
📶
Escanea el IMEI del equipo
Coge un equipo de la caja y pasa la pistola por la pegatina. El sistema busca solo a qué pedido corresponde.
Líneas de esta orden
Estado
Pedido
Canal
Producto
IMEI asignado
Cliente
Tracking
Al confirmar el envío, Linkastock escribe el IMEI en Actividad (tabla y, si está activado, hoja), marca el equipo como Vendido en el inventario y añade el envío al hilo de vida del IMEI, visible en la Ficha de equipo.
🚨 Salida pendiente · ya marcados como enviados en el marketplace
Estos paquetes ya constan como ENVIADOS en el marketplace y el cliente ya tiene su número de seguimiento,
pero todavía no han salido físicamente. Máxima prioridad del día: salen antes que cualquier pedido nuevo.
Órdenes de picking · histórico
Orden
Estado
Creada
Cerrada
Líneas
Enviadas
Devueltas a la cola
Motivo / nota
Una orden cerrada guarda para siempre lo que se envió en ella. Lo que no llegó a salir vuelve a Pendientes. Una orden eliminada se anuló entera sin haber enviado nada.
Enviados
Enviado
Pedido
Canal
Producto
IMEI
Cliente
Destino
Tracking
Tracking en MP
Quién
—
El IMEI es clicable → abre la Ficha de equipo con el evento de envío. Desde ahí se ve toda la vida del equipo: alta, taller, venta, envío y devoluciones.
Ficha de equipo
💶 Vida económica
💬 Añadir comentario
Historial de inicio a fin
Cada fila es un evento en device_events: qué pasó, cuándo, quién y desde qué módulo. Los módulos escriben aquí automáticamente.
Ficha de pedido
Buscar pedidos
Facturación · conciliación de cargos y facturas
Cargando…
ID
Fecha
Beneficiario / concepto
Importe
Origen
Categoría
Estado
Factura
Hilo
Acciones
Cargando…
—
La BD del pipeline de finanzas es la fuente de verdad (el Google Sheet sigue como espejo). Las facturas viven en Drive por carpeta de mes — aquí solo se enlazan. Validar/aceptar avisa al hilo interno de info@ y lo archiva.
🚧
En construcción
Esta sección forma parte del software completo y se irá construyendo aquí, módulo a módulo.
⬆ Subir factura
Elegir PDF o imagen de la factura…
Al subirla: el sistema la valida al momento (extracción + comprobación de NIF, importe y fecha, ~1 min), queda registrada en el hilo de correo del cargo con el veredicto, y si es correcta se archiva en Drive (carpeta del mes) y el cargo pasa a Validada. Si no cuadra, verás el motivo aquí y decides.
Validar manualmente
Marca el hilo como validated, guarda la URL en BD + sheet espejo, avisa al hilo interno y lo archiva.
✓ Aceptar y validar
📁 Al aceptar, la última factura del hilo se guarda en Drive:
Carpeta—
Archivo—
Además: marca validated, escribe la URL de Drive en BD + sheet espejo, avisa al hilo interno de info@ y lo archiva. Nada queda validado sin su PDF en Drive.
Cambiar categoría
Se escribe en la col F del sheet (fuente de la categoría, la ve también Daniel).
Confirmar
📤 Nueva orden de trabajo
0 dispositivos
✓ QA
Seguimiento
↩️ Nueva devolución
Devolución
✏️ Hacer cambios
💶 Ajuste económico
Verificación
Añadir equipo
Precio de compra0 €
Coste reparación0 €
Coste total0 €
Importar Excel
1. Descarga la plantilla actualizada
Incluye proveedores, modelos, colores y almacenamientos actuales como desplegables.
La plantilla solo deja meter valores válidos: modelo, color, grado y proveedor se eligen de una lista, no se escriben a mano.
↑ 2. Arrastra aquí el Excel relleno (o haz clic para elegirlo)
Añadir proveedor
Añadir modelo
Colores disponibles
Almacenamientos disponibles
⚡ Forzar envío
Al forzar, para el marketplace este pedido queda ENVIADO HOY y el cliente recibe su número de seguimiento — pero el paquete sigue aquí.
La línea pasa a 🚨 Salida pendiente y no desaparece de ahí hasta que alguien confirme que el paquete ha salido de verdad.
📦 Confirmar salida física
El paquete sale con el mismo número de seguimiento que ya tiene el cliente. No hay que tocar nada en el marketplace.